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Propriétaire / Éditeur du site

DION LINE SWEETS
Shop G10, Sheikh Mohamed Bin Sultan Bin Sorour Al Dhaheri Bldg 2,Al Satwa, Dubai, UAE

Opérateur e-commerce & gestion du site (pour le compte de DION LINE SWEETS)

HLKL Studio SAS13 B Camin René Pietruschi,  06100, Nice,  France

+33 (0) 6 79 45 18 85

Entreprise

Dénomination : HLKL Studio

Forme juridique : SASU

Capital social : 700 euros 

Immatriculée au Registre du : 904 941 312

Directeur de la publication

Hugo Loukil, 

13 B Camin René Pietruschi,  06100, Nice, France

+33 (0) 6 79 45 18 85

loukilhugo@gmail.com

Hébergement

Site hébergé par Squarespace – www.squarespace.com

Contact

Service client : hugo@hlkl-studio.com - 0679451885

Si retrait boutique : 37 boulevard Carabacel, 06000 Nice – sur confirmation

Propriété intellectuelle

La marque ZYN, les logos, textes, visuels et éléments graphiques sont protégés. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, nécessite l’autorisation écrite de DION LINE SWEETS.

Rôle des parties

Les commandes passées sur le site sont conclues avec DION LINE SWEETS (vendeur). HLKL Studio agit en qualité d’opérateur e-commerce / mandataire pour la gestion du site, du catalogue, des paiements et du service client, pour le compte de DION LINE SWEETS.

Politique de retour & réclamations (produits alimentaires)

Pas de retours des denrées alimentaires.

En application de l’article L221-28 du Code de la consommation (biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement), le droit de rétractation ne s’applique pas aux chocolats ZYN. Pour des raisons sanitaires, aucun retour ne peut être accepté.

Nous prenons en charge les réclamations dans les cas suivants :

  • Colis endommagé à réception (casse, fonte, fuite) ;

  • Erreur de préparation (référence/quantité) ;

  • Non-conformité par rapport à la commande.

Déclarer une réclamation (sous 48 h après livraison)

Envoyer à sales@dionlinesweets.com

  1. n° de commande, 2) photos du colis extérieur + intérieur + étiquette transporteur, 3) photos du/des produit(s) concerné(s).

    Merci de conserver l’emballage pendant l’étude du dossier.

Solutions proposées

– Remplacement du produit ; ou

– Avoir (valable 12 mois) ; ou

– Remboursement si le remplacement est impossible, crédité sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours après validation.

Cas non couverts

– Adresse erronée, colis non réclamé / délai de retrait dépassé ;

– Mauvais stockage après livraison (chaleur, soleil direct, humidité) ;

– Fonte en période chaude si l’option d’emballage isotherme a été déclinée ;

– Produits ouverts / entamés ;

– Retours envoyés sans accord préalable (détruits sans remboursement).

Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties de conformité (C. consom. L217-…) et contre les vices cachés (C. civ. art. 1641 et s.), indépendamment de la politique ci-dessus.

Prix, TVA, disponibilité

Les prix affichés sont TTC (France). Les tarifs et disponibilités peuvent évoluer sans préavis, notamment en raison des variations de coûts des matières premières (cacao, fruits secs).

Livraison

Les modes, délais indicatifs et coûts de livraison sont affichés au paiement. La responsabilité du transporteur est engagée dès la prise en charge du colis

Droit applicable – juridiction

Droit français. À défaut d’accord amiable, compétence des tribunaux du ressort de ⟨ville⟩ (ou compétence légale du consommateur).

Mise à jour

Dernière mise à jour : 22 Decembre 2025